Проект «КиберПочт@» официально начат 1 августа 2001 года и направлен на преодоление информационного неравенства в России. Основная задача проекта – предоставить возможность гражданам всех регионов и удаленных уголков страны получить навыки работы на персональном компьютере и доступ во всемирную сеть Интернет с использованием пунктов коллективного доступа.

Пункт коллективного доступа в Интернет (ПКД) – это одно или несколько рабочих мест в отделениях почтовой связи, оборудованных персональными компьютерами, подключенными к сети Интернет.

На сегодняшний день в рамках проекта «КиберПочта» на всей территории России действуют более 20 000 ПКД. Каждый ПКД оснащается стандартным комплектом оборудования и стандартным программным обеспечением.

Услуги, предоставляемые в рамках проекта «КиберПочт@»

Доступ в Интернет:

• Предоставление доступа в Интернет*
• Абонирование электронного почтового ящика: возможность принимать и посылать сообщения с/на электронный ящик, т. е. пользоваться полным комплексом услуг электронной почты
• Электронная почта (e-mail)*: возможность послать электронное сообщение без абонирования электронного почтового ящика

Пользование персональным компьютером (ПК):

• Сканирование: перевод любого изображения в компьютерный файл, содержащий изображение в электронном виде
• Сканирование с последующим распознаванием текстов: перевод текста с бумажного носителя в компьютерный файл, содержащий текст в электронном виде.
• Работа с офисными (MS Office) и графическими редакторами* (Word, Excel, PowerPoint, Paint, Corel Draw и т. д.)
• Запись на дискету, CD диск. Перенос информации на электронные носители
• Консультации по вопросам использования Интернета*, пакета программ MS Office и других, а также об оказываемых в ПКД услугах

Сопутствующие услуги:

• Печать черно-белая*. Вывод черно-белого изображения на бумажные носители
• Печать цветная. Вывод цветного изображения на бумажные носители
• Компьютерная обработка цифровых фотографий и других изображений
• Хранение информации на FTP или локальном сервере
• Доступ к сетевым играм. Возможность запуска предназначенных для этого игр в сетевом режиме, который позволяет играть одновременно нескольким участникам.
• Подборка тематических ссылок (по отраслям бизнеса, обучение, в том числе – дистанционное, поиск работы, в том числе базы данных занятости, консалтинг и т. п.)
• Услуги оператора-консультанта по вопросам оказания услуг ПКД, по обучению работе с офисными и графическими редакторами
• Программы обучения работе на компьютере. Возможность предоставления инструкций в электронном виде или оказание консультаций консультантами ПКД
• Работа с электронными словарями и переводчиками
• Другие сопутствующие услуги индивидуальные для каждого ПКД

С 29 октября по 10 декабря 2007 года в любом отделении почтовой связи России можно воспользоваться услугами «Письмо Деда Мороза», «Подарок Деда Мороза» и заказать персональное поздравление от Деда Мороза к Новому году.

Оригинальное «Письмо Деда Мороза» составлено в форме личного обращения к адресатам с учетом их возраста, поэтому оно обрадует не только детей, но и взрослых.

Стоимость услуги «Письмо Деда Мороза» составляет 50 руб. по всей территории РФ.

Особенным сюрпризом в этом году станет «Подарок Деда Мороза». Впервые его можно выбрать из 4 вариантов, в зависимости от возраста получателя. При этом стоимость услуги в отличие от предыдущих лет единая для всех регионов страны и варьируется лишь в зависимости от типа подарка.

Для самых маленьких предлагается мягкая игрушка «Смешарик», для детей постарше - развивающая игра «Картинка из цветного песка», а 7-я книга  о Гарри Поттере и игрушка-сюрприз от Деда Мороза смогут приятно удивить не только подростков,  но и взрослых.

Стоимость услуги «Подарок Деда Мороза» зависит от вида подарка:

• Развивающая игра (детям от 5 до 12 лет) – 199 руб.;
• Мягкая игрушка «Смешарик»  - 280 руб.
• Книга «Гарри Поттер – 7-я книга» – 299 руб.
• Игрушка-сюрприз от Деда Мороза – 250 руб.

Процедура оформления заказа предельно проста. Необходимо получить бланк у оператора отделения почтовой связи, заполнить его и оплатить стоимость  услуги прямо в почтовом отделении. Виды подарков опубликованы на бланке-заказа. Можно оформить заказ как на одного, так и на нескольких человек.

Все письма и посылки имеют статус регистрируемых почтовых отправлений, это означает, что благодаря индивидуальному штрих-коду, который присваивается каждому регистрируемому отправлению, письмо и посылку можно отследить на всем пути прохождения к адресату, что снижает риск их потери.

Все претензии, связанные с недоставкой письма Деда Мороза» или подарка Деда Мороза, предъявляются в течение 6 месяцев со дня приема заказа услуги.

Претензии предъявляются в письменной форме по месту подачи либо по месту назначения почтового отправления. В претензии указываются:

1. данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
2. вид услуги;
3. номер услуги (копия квитанции);
4. дата и место приема;
5. место назначения;
6. стоимость услуги;
7. адрес и полное наименование адресата.

Бланк заказа (письмо)

Бланк заказа (подарок)